Lallement (M.) et Lefèvre (G.). – Les bureaux de Poste entre le service public et le marché : injonctions contradictoires, innovations organisationnelles et jeux des acteurs. In : Formes d'organisation et institutions, éd. par Gazier (B.), Outin (J-L.) et Audier (F.), XIXes journées de l’Association d’Économie Sociale, L'Harmattan (coll. Logiques économiques), tome 1, p. 256-270. – Paris, 1999.
Résumé
La Poste opère aujourd’hui une véritable mue interne. Le présent article propose d’observer la dynamique du changement par le « bas ». Sur la base de monographies réalisées dans des bureaux de Poste qui ont tôt innové en matière d’organisation travail, il est mis en évidence les difficultés concrètes pour gérer conjointement les fonctions d’une institution de service public et celles d’une organisation à vocation concurrentielle.
