Marival C., F. Petrella, and N. Richez-Battesti – L'innovation sociale dans un contexte de rationalisation : le cas de l'aide à domicile. In: Travail, organisations et politiques publiques : quelle soutenabilité à l’heure de la mondialisation ?, ed. by Richez-Battesti N., F. Petrella, and P. Gianfaldoni, XXXIIth conference of the “Association d'Économie Sociale”, Presses universitaires de Louvain, Louvain-la-Neuve, Belgique, 2012, p. 371-385.
Résumé
L'aide à domicile auprès des personnes dépendantes est au coeur de nombreux défis sociaux. Ce secteur est aussi confronté à la diffusion des normes véhiculées par le New Public Management, centrées sur la performance et la maîtrise des dépenses publiques. Ce contexte impose une évolution des formes de prise en charge et contraint les organisations d'aide à domicile à innover. Comment caractériser les innovations qui se développent dans ce secteur ? En quoi peuvent-elles être qualifiées de « sociales » ? S'appuyant sur une revue de littérature sur l'innovation sociale, cet article présente les premiers résultats d'une étude empirique sur l'innovation sociale dans le secteur de l'aide à domicile réalisée auprès de cinq organisations en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Abstract
Home care services are at the heart of major social issues. They are marked by the diffusion of New Public Management norms, based on performance and public expenses rationalisation. This context requires from care services to deal with these evolutions and, therefore, to be innovative. How can we characterize the innovations observed in this sector? Could they be qualified as “social”? Building upon a literature review on social innovation, this article presents the first results of an empirical work based on five case studies conducted in home care services in the Provence-Alpes-Côte d'Azur region.
